柳井 綾子 Ayako Yanai

接遇マナー講師
姿勢改善・健康ウォーキングアドバイザー

国内航空会社国際線客室乗務員、大手新聞社広報宣伝部、リポーター、MC、司会、ビューティーアドバイザー等、20年以上にわたり接客等の仕事を経験。
接遇マナー研修、新人研修、プレゼンテーション研修、コミュニケーション研修、姿勢改善・ウォーキング講座など企業に 対して様々な研修 を行っている。

専門分野

接遇マナー研修、ビジネスマナー研修、新人研修、コミュニケーション研修、プレゼンテーション研修、ファシリテーション研修、クレーム対応研修、社会人基礎力研修、就活講座、姿勢改善・ウォーキング講座

主な研修実績

(大学向け)就活講座・模擬面接指導
(CA 養成スクール)面接指導・立ち居振る舞い・ウォーキング指導
(声優・タレント養成事務所)立ち居振る舞い・ウォーキング指導
(教育機関)広報支援・新人研修・コミュニケーション研修 等
(ホテル)接遇マナー研修・新人研修・コミュニケーション研修・クレーム対応研修 等
(製造業)(建設土木業)新人研修・コミュニケーション研修 等
(職業紹介・労働者派遣業)新人研修・コミュニケーション研修 等
(介護福祉施設)接遇マナー研修、コミュニケーション研修
(商業施設)接遇マナー研修、SC接客ロールプレイングコンテスト審査員

ひと言

これまで様々な業界、職場を経験してきました。その中で培った知識、スキルを活かして、現在、研修講師として活動しています。
特に「美しい立居振る舞い」や「人に伝わる話し方」「心理学を活かしたコミュニケーション法」などの研修を得意としております。
受け身ではなく、誰もが発言しやすい雰囲気作りや、研修中に押さえたポイントを実際に活かしていただける研修を心がけています。