村上 朋花　Tomoka Murakami

KOBEティアラ代表（バンケットサービス業）
Tomoka manner Salon 主宰代表
接遇マナー講師
印象行動学講師
インプレッショントレーナー

大阪音楽大学声楽専攻科卒業。
ホテル、迎賓館においてチャペルシンガー、挙式司会者、イベント司会者を20年以上務める。
2011年 バンケットサービス業「KOBEティアラ」設立、代表に就任。
阪神間の一流ホテルにパーティーアテンダントを派遣、自社スタッフのサービスマナー教育に尽力を尽くす。
2015年「Tomoka manner Salon」設立、主宰代表に就任。

保有資格

プロトコールマナー（国際儀礼）・テーブルマナー・エレガントマナー

専門分野

接遇マナー研修、ブライダルマナー研修、新入社員及び社員育成ビジネス研修、テーブルマナー実践講座、プロトコールマナー（国際儀礼）、「印象行動学」講座、学業後フィニッシュイングスクール（教育のわすれもの）、就職、面接指導講座、スタッフ研修

研修実績

・（専門学校）美容専門学校にて接遇マナー検定の集中講座を担当。
・（ホテル）パーティーアテンダントのサービスマナー研修。
・（ブライダル業界）（サロン）女性向けのエレガントマナー講座、男性向けのダンディズムアップ（レディーファーストの仕方）講座、食卓芸術の歴史講座を実施（オーナー様や、師士業の方に好評です）
・（学校）社会人になる前のたしなみとして、また修学旅行の宿泊先ホテルでのテーブルマナー実践を実施。
・（商工会）各企業・団体様から、オンデマンドサービス研修実施。

ひと言

ブライダル業界、バンケットサービス業界に長年携わって参りました。
「応対一瞬、印象一生」人の印象は0,5秒で決まると言われております。せっかく身に付けたマナーも行動に移さなければ意味がありません。
「印象行動学」を元に実際に行動して頂くマインドを大切にした研修を心掛けております。