受講生は10名様までで締め切らせていただきましたが、ワークの実践とメンター指導書・ファシリテーション指導書・管理職ゲーム資料の提供 にすぐに使えると皆さん大変お喜びでした。
ビジネスマナー研修も必要ですが、それ以上に接遇研修の必要性を感じました。
これから3年以内に、「自ら考えることができる職員を育成していく」そして「早期退職者を無くす」ことを目的とした研修が主流になると考えております。
接遇マナー上級インストラクター養成講座の詳細はコチラ
「特集3 ホスピタリティ・接遇力を高める!」の~いまさら聞けない!高齢者への接遇応対の基本~という記事を出稿しました。
【開催】大阪(2月2日)、東京(2月15日)
教育ゲームは、講師としてのスキルUPや幅を広げていくためには必要な手法です。
管理職研修等で1番人気の教育ゲームの手法2つを公開しました。
講師はコンサルタント会社「株式会社クリエイション」の今村さんをお招きしました。
北は青森、南は福岡から多くの方に御参加いただきました。
受付時間 10:00~18:00(土日祝を除く)
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