テーマ

  1. インストラクターに必要な知識とスキルを基本から学べます
  2. ロールプレイング法とアサーティブ話法の指導法他
  3. チームビルディングのためのコミュニケーション（協会オリジナル版提供）

アサーティブとは

アサーティブとは、自分の考えや意見を率直に表現すること。表現方法をアサーティブな態度といい、練習方法をアサーティブトレーニングと呼びます。DESC法は、主張を伝える際に有効なコミュニケーション手法。

対象者

  • 職場内で介護・福祉マナーインストラクターを担当される方
  • 介護・福祉マナーインストラクターとしてキャリアアップをしたい方
  • 医療介護福祉講師・福祉指導者としてコミュニケーション力を目指す方

アフターコロナ対策としてこれまでより一層の取り組みをいたします。

  1. 少人数制をとります。
  2. 対面でもオンラインでも研修が可能になるように指導します。
  3. ご要望の方はマンツーマン指導を開始します。

開催日程

  • オンライン講座もございます。平日も含め対応させていただきます。お気軽にお問合せ下さい。

    終了
    2025年6月28日(土)29日(日)

    会場
    会議・研修施設ACU/アキュ
    [住所]札幌市中央区北4条西5丁目アスティ45 12F・16F アクセス地図

  • オンライン講座もございます。平日も含め対応させていただきます。お気軽にお問合せ下さい。

    受付中
    2025年10月18日(土)19日(日)
    2025年12月7日(日)8日(月)

    受付終了
    2025年8月16日(土)17日(日)

    終了
    2025年6月21日(土)22日(日)
    2025年4月26日(土)27日(日)
    2025年2月8日(土)9日(日)

    会場
    アットビジネスセンター池袋駅前 別館
    [住所]豊島区東池袋1-6-4 伊藤ビル アクセス地図

  • オンライン講座もございます。平日も含め対応させていただきます。お気軽にお問合せ下さい。

    受付中
    2025年8月23日(土)24日(日)
    2025年9月7日(日)8日(月)

    終了
    2025年5月31日(土)6月1日(日)
    2025年3月8日(土)9日(日)

    会場
    オフィスパーク 名駅カンファレンスセンター 505号
    [住所]名古屋市中村区名駅3丁目22番4号 名駅前みどりビル5階 アクセス地図

  • オンライン講座もございます。平日も含め対応させていただきます。お気軽にお問合せ下さい。

    受付中
    2025年7月26日(土)27日(日)
    2025年11月15日(土)16日(日)

    終了
    2025年3月22日(土)23日(日)

    会場
    新大阪丸ビル別館
    [住所]〒533-0033 大阪市東淀川区東中島1丁目18番22号 アクセス地図

  • オンライン講座もございます。平日も含め対応させていただきます。お気軽にお問合せ下さい。

    受付中
    2025年11月15日(土)16日(日)

    受付終了
    2025年7月5日(土)6日(日)

    終了
    2025年5月17日(土)18日(日)

    会場
    広島オフィスセンター
    [住所]広島市南区東荒神町3-35 アクセス地図

  • オンライン講座もございます。平日も含め対応させていただきます。お気軽にお問合せ下さい。

    受付中
    2025年11月8日(土)9日(日)

    終了
    2025年6月21日(土)22日(日)

    会場:A
    エイムアテイン博多駅前6D
    [住所]福岡市博多区博多駅前3-25-24八百治ビル5・6階（受付 5階）
    [電話] 092-477-8050 [交通] JR博多駅 博多口から徒歩2分アクセス地図

    会場:B
    エイムアテイン博多駅東貸会議室（筑紫口から徒歩2分）
    [住所]福岡市博多区博多駅東1-12-17オフィスニューガイア博多駅前5階 アクセス地図

  • オンライン講座もございます。平日も含め対応させていただきます。お気軽にお問合せ下さい。

    終了
    2025年5月24日(土)25日(日)

    会場
    浦添市産業振興センター・結の街 4F 開発室
    [住所]沖縄県浦添市勢理客4丁目13番1号 アクセス地図

土曜・日曜日のオープンセミナーの日程が合わない方は、平日でも講師の日程が合えば個々に対応させていただけますので、遠慮なく御相談ください。

受講料他かかる経費

■2025年度開催分
《講座受講前までにお支払いいただく金額》
140,000円＋（消費税10％）＝154,000円
[内訳]
・受講料：130,000円
・認定料：10,000円
※2日間の料金です。
※テキスト資料代は含まれております。

《その他、翌年度の活動よりかかる費用》任意加入
年会費：13,200円（税込）（毎年4月～翌年3月）

お支払いについて

お申込み後、資料とともに請求書をお送りいたします。お手元に届きましたら1ヶ月以内にご指定の口座にお振込みいただきます。
詳細は、申込み後の確認メール・郵送物に記載しております。ご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。

講座カリキュラム

1日目[9:30-14:30＋課題]　(11:30-12:30 昼食休憩)

医療福祉のおけるインストラクターに必要な知識とスキルを基本から学ぶ

  1. オリエンテーション
    ◎自己紹介
    ◎インストラクターの役割と心構え
  2. 人材育成の考え方、レッスンプランの作成、伝達・表現方法まで、現場から必要とされるインストラクターの教育技法
    ◎接遇の基本･･挨拶・表情・言葉他
  3. 顧客満足
    ◎タイプ別の対応の仕方
    ◎場面別の対応の仕方
    ◎クレーム対応の基本
2日目[9:30-14:30]　(11:30-12:30 昼食休憩)

受講生発表

  1. 医療介護福祉インストラクターに必要な教育技法
    ◎チーム内でのリーダーシップ:部下に対する指示・指導法
  2. アサーティブコミュニケーションを学ぶ
    ◎DESC法は、主張を伝える際に有効なコミュニケーション手法
  3. 教育ゲーム（協会オリジナル版）
    ◎カードを使ったチームビルディングのためのコミュニケーション

講師　阿部 ふみ

阿部 ふみ 接遇マナー講師、人材育成コンサルタント。
繊維メーカーにて総務担当後、教育関連企業、大手生命保険のトレーナー経験を経てフリーとなり、 各企業の研修・講演活動や司会を行う。日本接遇教育協会 理事長。また、人形工房ふみのを主宰、和紙人形作家としても活動中。 書籍「元気!勇気!本気! 関西で活躍する輝く女性50人」で紹介。

詳細はこちら

注意事項

本講座は接遇の講師を目指す方及び、接遇を学びたい方の講座で他の目的でお越しになる方はご遠慮いただきます。

キャンセルポリシー

  1. 当日にキャンセル連絡の場合及び当日連絡なしの不参加の場合、全額お支払いいただきます。
    ※個人的な事情による場合（病気等）：別日に振り替え可能・ただし認定書代金[5,000円]御負担いただきます。
  2. 開催日3日前のキャンセルは半額いただきます。

催行条件

催行人数は1名から4名で少人数制をとらせていただきます。

お問い合わせ

TEL 06-6131-6451

フリーダイヤル 0120-965-568

受付時間 10:00～18:00（土日祝を除く）

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